HAMS单机版用户指南

> [HAMS数字档案管理平台操作手册](/media/attachment/2023/08/HAMS%E6%95%B0%E5%AD%97%E6%A1%A3%E6%A1%88%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%89%8B%E5%86%8C.zip)

> [HAMS数字档案管理平台视频教程](http://101.37.69.27/support "视频教程")

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1.软件启动方式是==开机自动启动==，电脑开机，等待黑窗口闪现（1秒左右）后，双击桌面“HAMS数字档案管理平台”快捷方式图标或选中桌面“HAMS数字档案管理平台”快捷方式图标右键—打开。如下图所示：

![](/media/202308/单机版启动001_1693200424.png)

![](/media/202308/单机版启动002_1693200432.png)

2.软件进入启动中，等待1-5分钟（启动时间视电脑配置而定，建议内存不小于4G，==请耐心等待，切忌重复双击或打开桌面“HAMS数字档案管理平台”快捷方式图标==）即可进入登录界面（==管理员用户名：ROOT，初始密码：ROOT==）。如下图所示：

![](/media/202308/单机版启动003_1693201046.png)

![](/media/202308/单机版启动004_1693201635.png)

3.软件启动完成后，也可采用浏览器（推荐使用[Chrome浏览器](https://www.google.cn/chrome/index.html "Chrome浏览器")）方式访问，打开浏览器，在地址栏中输入：http://127.0.0.1:9637/Lams 或http://localhost:9637/Lams ，回车，登录（==管理员用户名：ROOT，初始密码：ROOT==）。如下图所示：

![](/media/202308/单机版启动005_1693202113.png)

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**常见问题**

1.系统启动报“==Sentinel key not found (H0007)==”错误。如下图所示：

![](/media/202308/单机版问题001_1693204062.png)

**解决方法：**

该错误通常是指电脑上没有找到加密狗。可能是没有插加密狗，或加密狗损坏。如客户有加密狗，可换其他USB接口插入，再次启动软件。

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2.系统启动报“==Terminal services detected (H0027)==”错误。如下图所示：

![](/media/202308/单机版问题002_1693204114.png)

**解决方法：**

不要使用Windows Remote Desktop远程桌面方式运行本系统。

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3.重复双击或打开桌面“HAMS数字档案管理平台”快捷方式图标导致软件无法启动。

**解决方法一（推荐）：**重启计算机，再次启动软件。

**解决方法二：**打开“任务管理器”（在桌面“任务栏”处单击鼠标右键，在弹出右键菜单项里选择“任务管理器”或按==Ctrl+Alt+Delete==组合键），在“详细进程”中找到所有“==java.exe==”进程，右键—“==结束进程==”，再次启动软件。如下图所示：

![](/media/202308/单机版问题003_1693204429.png)

![](/media/202308/单机版问题004_1693204441.png)

> 如上述问题仍无法解决，请与技术人员联系（服务热线：[15002785136](tel:15002785136 "15002785136")）。